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L’accueil: définition, enjeux et stratégie

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L’accueil: définition, enjeux et stratégie

Qu’est-ce-que l’accueil? Quelles sont ses enjeux? Comment établir une stratégie d’accueil efficace ? Découvrez les réponses à ces questions dans cet e-Book intitulé L’Accueil : définition, enjeux et stratégie

La survie et la pérennité de toute entreprise quelle que soit sa taille et sa forme dépend de sa relation avec ses divers publics notamment celui dont on dit qu’il est le roi, c’est-à-dire le client. Pour ce faire, l’entreprise ou l’organisation se doit d’entourer celui-ci d’attentions délicates ou de tendresse si elle tient à assurer sa croissance. Des occasions de choyer, il y en a plusieurs. Mais d’entre elles, une est très capitale : l’accueil.

Qu’est-ce-que l’accueil? Quelles sont ses enjeux? Comment établir une stratégie d’accueil efficace ? Découvrez les réponses à ces questions dans cet e-Book intitulé L’Accueil : définition, enjeux et stratégie

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